Gab es ja schon im groben, die Idee steht immer noch. Wir wissen schließlich mehr und es dient der Übersicht, ich finde man sollte es umsetzen. testen und erweitern. Ist sicher nicht schwer. Es brauch halt eine Interaktive Maske, wer kann programmieren?
Hatte gerade "auch" die Idee, weil es immer die gleichen Konstellationen und Lösungssätze gibt, sicher nicht immer DEN Weg, diese in eine Art Optionen-Maske zu vereinigen. Also eine Art Wikipedia gepaart mit Idealo.de-Suchmaske. Für schnelles finden der relevanten Lösungswege.
Die meisten User die her kommen, bzw. neu her kommen haben unmittelbar was mit der GEZ zu tun...meistens die Neuanmeldung, Zahlende und aufmerksam Gewordene oder gerade erst den Briefkasten geleert und den Bescheid übersehen haben. In jedem Stadium, welches man durch Optionen wählen kann wird man geführt zu Schreiben also Briefinhalten, Beispielen, Verhaltensweisen und deren bekannten Konsequenzen und Erfahrungen.
Bsp.
- ersten Brief
- kein Konto
- kein Beitrag
- keine Reaktion <-Alles Optionen zum auswählen, bei Abweichungen andere Lösungssätze
Person X hat ersten Brief bekommen...Bild, Informationen darüber, Verhaltensoptionen "keine Reaktion" -> Kosequenz (Querverweise)
Person X wählt "keine Reaktion" Konsequenz ist "Zangsanmeldung" oder "weitere "Datenabfrage" Lösungsvorschlag: "keine Reaktion" ->Konsequenz, Person X erhält "Anmeldebestätigung"...Bild, Infos drüber Verhaltenoption "passiv" "aktiv". Person X bleibt "passiv" mögliche Kosequenz -> Weitere Infobriefe, Drohungen...Bild, Verhalten. Person X bekommt Bescheid...Lösungsvorschlage und Konsequenz, Erfahrungswerte. Person X wählt "Wiederspruch" (Querverweis: Briefvorlagen, Ideen, Individuelle Anpassung), Reaktion der Gegenpartei, Erfahrungsberichte, Resultat...
Können ja auch alles Verweise sein auf bestehende Forenbeiträge. Das wäre quasi nur ein Maske zum verlinken der Beiträge. Dass auf die erste Seite gelegt, da ist man schnell geholfen, muss nicht suchen nur an klicken was gerade ist und hat Lösungswege.