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"Beitragsservice" (vormals GEZ) => Probleme mit dem Beitragsservice => Thema gestartet von: knker66 am 27. Juli 2014, 09:30
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Hallo liebe Leute!
Person A ist (leider) beim Beitrags"service" angemeldet und wird neulich trotzdem quasi zu einer Neuanmeldung aufgefordert, da sie laut ihren Angaben keinen Beitragskonto von Person A finden konnten.
Wie könnte so etwas theoretisch möglich sein, obwohl sie jeden dritten Monaten das Konto von Person A mit 53,94€ belasten? Ist dies irgendwie nicht merkwürdig, dass sie beim "Datenabgleich" dies nicht prüfen können? Hatte jemand schon einmal den selben Fall gehabt?
Gruß
knker66
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Sowas kann passieren, wenn Adresse oder Name fehlerhaft erfasst worden sind,
oder wenn das Konto noch zu frisch ist, um beim Verfassen der Post schon bekannt zu sein.
In einem solchen Fall empfiehlt es sich, auf dem Antwortbogen anzugeben, dass man bereits unter dem Beitragskonto x geführt wird.
(Oder hat A zwei Adressen und ist nur mit einer angemeldet?)